Willkommen bei Parkster, wie können wir helfen?

APP * Öffne die Parkster-App * Tippe unten rechts auf die drei Punkte "Mehr" * Navigiere zu "Meine Seiten" WEBSEITE * Logge dich im Browser auf unserer Webseite www.parkster.de ein. * Zum Anmelden brauchst du entweder deine E-Mail -Adresse oder deine Telefonnummer, die du bei der Registrierung angegeben hast. Falls du dein Passwort nicht mehr erinnern kannst, findest du hier weitere Informationen.

Da uns deine Privatsphäre und der verantwortungsvolle Umgang mit deinen Daten wichtig sind, speichern wir personenbezogene Daten nie länger als nötig. Wenn du dein Parkster-Konto über einen längeren Zeitraum nicht mehr genutzt hast, wird es automatisch für die Löschung vorgemerkt. Was muss ich tun, wenn ich mein Konto behalten möchte? Wenn du dein Parkster-Konto behalten möchtest, musst du es einfach nur reaktivieren. 1. Klicke in der E-Mail auf den Button "Ich möchte mein Konto behalten" oder melde dich direkt im Web unter "Meine Seiten" an. 2. Durch den Login wirst du im System wieder als aktiv erfasst und stimmst unseren aktuellen Nutzungsbedingungen zu. 💡Wichtig: Das muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der E-Mail (bis zu dem in der Mail genannten Stichtag) passieren. Was passiert, wenn ich mich nicht anmelde? * Wenn du nicht reagierst, musst du nichts weiter tun. Dein Konto gilt dann als dauerhaft inaktiv und wird nach Ablauf der 14-Tage-Frist automatisch und unwiderruflich gelöscht. * Solltest du uns in Zukunft doch wieder brauchen, kannst du dir natürlich jederzeit ganz einfach ein neues Parkster-Konto erstellen. Hast du noch Fragen oder Probleme beim Login? Unser Kundendienst hilft dir gerne weiter!

Bitte überprüfe in diesem Fall kurz deine Eingaben im Registrierungsformular. Stelle bitte sicher, dass: * die E-Mail-Adresse im E-Mail-Feld eingetragen ist. * die Handynummer im Telefonnummern-Feld steht. * sich keine versehentlichen Leerzeichen vor oder nach deinen Eingaben eingeschlichen haben. Das Problem besteht weiterhin? Wende dich gerne an unseren Kundenservice. Sende uns am besten direkt einen Screenshot der Fehlermeldung mit, damit wir dein Anliegen schnellstmöglich für dich lösen können.

Wenn du für deinen Parkvorgang einen Beleg brauchst, kannst du dir diesen ganz einfach aus der App an eine E-Mail-Adresse senden lassen. Je nach Kontotyp funktioniert das wie folgt: REGISTRIERTE KONTEN (NEUTRAL ODER COMPLETE) * App öffnen. * Im unteren Bildschirmbereich auf "Parkscheine" tippen. * Oben rechts den Reiter "Belege" auswählen. * Den gewünschten Parkvorgang auswählen. * Auf "Beleg senden" tippen. Dein Beleg wird als PDF-Datei an die in deinem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. EXPRESS-KONTEN * App öffnen. * Im unteren Bildschirmbereich auf "Parkscheine" tippen. * Oben rechts den Reiter "Belege" auswählen. * Den gewünschten Parkvorgang auswählen. * Auf "Beleg senden" tippen. * Die gewünschte E-Mail-Adresse eingeben. Dein Beleg wird als PDF-Datei an die von dir angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Es gibt drei Möglichkeiten, das Passwort zurückzusetzen: WEBSITE: klicke hier und befolge die Anweisungen. APP: Im Login-Feld auf 'Passwort vergessen? Hier klicken' tippen SMS: (bitte beachte, dass hier SMS Gebühren anfallen können) * Sende PASSWORT an 33777, und du erhältst einen einmaligen Code. * Danach kannst du dich mit deiner Handynummer (die in der App hinterlegt ist) und dem Code anmelden.

Wenn du deine Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer in deinem Konto ändern möchtest, kannst du das ganz einfach über "Meine Seiten" tun. Über die App: * Öffne die Parkster-App * Tippe unten rechts auf die drei Punkte "Mehr" * Navigiere zu "Meine Seiten" * auf "Konto verwalten" tippen * Die gewünschten Daten ändern und weiter unten auf der Seite auf "Änderungen speichern" tippen. Über die Website: * Oben rechts auf "Einloggen" klicken. * Mit deiner E-Mail-Adresse/Mobilnummer und deinem Passwort anmelden. * Die gewünschten Daten ändern und auf "Änderungen speichern" klicken.

Die Parkster-App ist in mehreren Sprachen verfügbar: Schwedisch, Englisch, Deutsch, Dänisch, Norwegisch und Spanisch. Wenn dein Smartphone bereits auf eine dieser Sprachen eingestellt ist, übernimmt die App diese automatisch. Beim iPhone hast du zusätzlich die Möglichkeit, die Sprache nur für die Parkster-App zu ändern. 1. Öffne die Einstellungen deines Telefons. 2. Suche nach der Parkster-App. 3. Wähle unter "Bevorzugte Sprache" die gewünschte Sprache aus. Bitte beachte, dass die Namen der Parkplätze nicht übersetzt werden.