Willkommen bei Parkster, wie können wir helfen?

Mit nur einem Parkster-Konto kannst du in allen Ländern, in denen Parkster tätig ist, parken und bezahlen. Derzeit ist das Parken in mehreren Ländern mit einem Privatkonto nur mit Parkster Complete möglich. Ein Parkvorgang im Ausland starten: 1. Öffne die Parkster App. 2. Suche den gewünschten Parkplatz, entweder über "In der Nähe" oder gebe im Suchfenster einen Ortsnamen oder einen Zonencode ein. 3. Tippe auf den angezeigten Zonencode mit Parkplatzbezeichnung, um die Details zu sehen. 4. Stelle die gewünschte Parkzeit auf dem Schieberegler oder alternativ über das Uhrsymbol (Android) oder die Kalenderanzeige (iOS) ein. Die voraussichtlichen Kosten für die gewählte Standzeit werden dir gleich darunter angezeigt. 5. Tippe auf "Weiter", um dein Fahrzeug auszuwählen und den Parkvorgang zu starten. Bitte beachte: Du kannst keinen Parkvorgang im Ausland starten, wenn Parkster Complete nicht aktiviert ist. Alle Kosten werden in der Landeswährung des Landes berechnet, in dem du parkst. Beispiel: Ein deutscher Nutzer parkt in Schweden ➡️ die Parkgebühr wird in SEK berechnet. Wenn du ein deutsches oder österreichisches Konto hast und z. B. in Schweden parkst, kannst du vor dem Start des Parkvorgangs eine der folgenden Zahlungsmethoden auswählen oder ändern: * Kredit- oder Debitkarte * Apple Pay * PayPal Beim ersten Parkvorgang in einem neuen Land musst du die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie dieses Landes akzeptieren. Das ist nur einmal pro Land erforderlich.   ❌Erhältst du eine Fehlermeldung, wenn du einen Parkvorgang im Ausland starten möchtest? Hier klicken. 

In einigen Fällen ist das Parken im Ausland für bestimmte Nutzer nicht möglich. Bitte beachte, dass es bestimmte Zonen und Szenarien gibt, in denen das länderübergreifende Parken generell nicht möglich ist: * Nicht alle kameraüberwachten Parkflächen (ANPR-Zonen) im Ausland werden unterstützt. * Das Bezahlen von E-Auto-Ladevorgängen wird im Ausland derzeit nicht unterstützt. * Wenn die ausgewählte Zone im Urlaubsland keine Direktzahlung zulässt, kann der Parkvorgang nicht gestartet werden. Bei einigen Kredit- und Debitkarten wird das länderübergreifende Parken (Cross-Country-Parking) aktuell aus technischen Gründen leider noch blockiert oder abgelehnt. Wenn deine Karte im Ausland abgelehnt wird, probiere bitte als Erstes eine alternative Kreditkarte oder eine andere Direktzahlungsmethode aus. Falls das nicht hilft oder du keine weiteren Optionen hast, findest du hier die zwei schnellsten Notfall-Lösungen: Option 1: Express-Parken (Schnellste Lösung ohne Registrierung) * Melde dich von deinem aktuellen Parkster-Konto in der App ab. * Schließe die App komplett und öffne sie erneut. * Wähle als Land dein Urlaubsland aus (z. B. Schweden) und tippe auf "Leg los!". * Zahlungsart hinterlegen: Tippe unten rechts auf "Mehr" und anschließend auf "Wähle die Zahlungsart". * Fahrzeug hinterlegen: Gehe unten in der App auf "Fahrzeuge" und tippe auf "Neues Fahrzeug hinzufügen". Option 2: Ein separates Auslandskonto erstellen (z. B. für Schweden) * Melde dich von deinem deutschen oder österreichischen Parkster-Konto ab ("Mehr" ➡️ "Abmelden"). * Wähle als neues Land das Urlaubsland aus (z. B. Schweden). * Tippe auf "Leg los!" ➡️ "Mehr" ➡️ "Wähle die Zahlungsart". * Scrolle ganz nach unten, tippe auf "Parkster-Konto anlegen" und registriere dich. ⚠️ Wichtig bei der Registrierung im Ausland (z. B. Schweden): * Bei der Anmeldung wird nach einer Bank ID gefragt. Tippe auf "Ich habe keine Bank ID". * Gib deinen Namen und dein Anschrift ein. Tippe auf "Speichern". Du wirst zu der Seite unseres Zahlungsdienstleisters weitergeleitet. * Fülle deine Debit- oder Kreditkartendaten ein. Für ein registriertes Konto in Schweden wird aktuell nur diese Bezahlmethode angeboten. 💡 Wichtige technische Einschränkungen für Option 2: * Kontaktdaten: Jede E-Mail-Adresse und Telefonnummer kann nur ein einziges Mal im Parkster-System hinterlegt sein. Du musst für das Auslandskonto daher eine andere E-Mail-Adresse und Telefonnummer nutzen als für dein Heimatkonto. * Sprache: Die Sprache der App kannst du ganz einfach über die allgemeinen Systemeinstellungen deines Smartphones ändern.

Wie nutze ich meine Gästekarte bei Parkster? Mit vielen Gästekarten, Rabattcodes oder regionalen Pässen (z. B. Allgäu-Walser-Card, Daheimpass, Berchtesgaden Gästekarte, Rothenburg Plus Karte, Tirol Regio Card etc.) erhältst du vergünstigtes oder kostenfreies Parken über Parkster. Wie verknüpfe ich meine Karte mit der Parkster App? Je nach Region oder Kartentyp gibt es zwei Wege, um den Rabatt einzulösen: Variante A: Über das Feld "Rabattcode verwenden" * Wähle die gewünschte Parkzone in der App aus. * Gib deine Kartennummer im Feld "Rabattcode verwenden" ein. * Der Rabatt wird für dein Konto hinterlegt, solange die Karte gültig ist. Variante B: Über die Auswahl "Sondertarif" * Öffne die App, tippe auf "Finden" und wähle den Parkplatz aus. * Wähle die Option "Sondertarif" (oder z. B. "Mit Rothenburg Plus Karte"). * Gib die voraussichtliche Parkdauer ein und tippe auf "Weiter". * Trage deine Kartennummer (sowie ggf. Name und E-Mail-Adresse) ein und bestätige den Sondertarif. Ich habe vergessen, den Rabattcode einzugeben * Bei Rabattcodes: Du kannst die Kartennummer noch nachtragen, solange der Parkvorgang läuft. Ist der Parkvorgang bereits abgeschlossen, ist eine nachträgliche Anrechnung nicht mehr möglich. * Bei Sondertarifen: Der Parkvorgang muss zwingend vor dem Start mit dem ausgewählten Sondertarif und der eingegebenen Kartennummer gestartet werden. Eine nachträgliche Anpassung nach Start ist nicht möglich. Mein Rabattcode oder Sondertarif funktioniert nicht - woran liegt das? Falls die Eingabe fehlschlägt oder der Rabatt nicht abgezogen wird, prüfe bitte folgende Punkte: * Einschränkung auf bestimmte Parkzonen: Viele Gästekarten gelten nur auf ausgewählten Parkplätzen der jeweiligen Gemeinde/Stadt und nicht flächendeckend. * Nutzungseinschränkung pro Tag / Kennzeichen: Manche Rabatte gelten nur einmal pro Tag oder nur für ein einzelnes Fahrzeug. Wenn ein kostenloser Parkvorgang gestartet und sofort wieder storniert wird, kann der Rabatt für diesen Tag dennoch als verbraucht gelten. * Gleichzeitige Nutzung: Ein Rabattcode kann in der Regel nicht für zwei Fahrzeuge oder mehrere Parkvorgänge gleichzeitig genutzt werden. * Sperrzeiten: Einige Karten besitzen Sperrzeiten, nach deren Ablauf der Parkvorgang regulär berechnet wird. * Nicht unterstützte Gästekarte: Nicht jede regionale Gästekarte wird von Parkster unterstützt. Bitte stelle sicher, dass die Karte explizit für die Nutzung mit der Parkster App freigegeben ist. Tipp: Wenn alle Eingaben korrekt sind und der Code dennoch nicht akzeptiert wird, wende dich bitte direkt an den jeweiligen Herausgeber deiner Gästekarte (z. B. Stadtmarketing oder Tourist-Information vor Ort).

Was ist eine reine Zone für die Tageskurabgabe? In einigen Gemeinden und Regionen findest du in der Parkster App reine Zonen für die Tageskurabgabe (allgemeine Kurtaxe). Wichtig zu wissen: * Personenbezogen, nicht fahrzeugbezogen: Mit der Buchung zahlst du die Abgabe als Einzelperson für den Aufenthalt in der Region - nicht für ein Fahrzeug. * Kein Parkschein enthalten: Diese Zonen enthalten kein Parkticket. Auf der Karte in der App wird daher auch keine grüne Parkfläche angezeigt, da die Kurabgabe an keinen festen Parkplatz gebunden ist. Die genauen Details und Bedingungen, wie du die Tageskurabgabe buchen kannst, findest du direkt in der jeweiligen Zone in der App. Du möchtest vor Ort auch parken? Wenn du mit dem Auto anreist und dort parken möchtest, musst du dafür ein separates Parkticket in einer regulären Parkzone lösen. Die Parkzonen vor Ort sind als eigene Parkflächen in der App gekennzeichnet. Verwandte Artikel: * Wie finde ich einen Parkplatz oder eine Zone?