Willkommen bei Parkster, wie können wir helfen?

Um mit der Parkster App parken zu können, benötigst du ein Smartphone, auf dem Android oder iOS -Betriebssystem läuft. Die App kannst du im Google Play Store oder Apple Store kostenfrei herunterladen.

Bitte wende dich direkt an den Parkplatzetreiber. Das ist in der Regel die Gemeinde oder die Stadt. Handelt es sich um einen privaten Parkplatzbetreiber, findest du einen Hinweis auf ihn auf der Parkplatzbeschilderung.  Parkster verkauft ausschließlich digitale Parktickets und kann bezüglich der Parkautomaten nicht helfen. 

So gut wie. Aktuell gibt es uns in mehr als 800 Städten und Gemeinden in Deutschland und Österreich und es werden immer mehr.  Schalte die Ortung ein und öffne die Parkster App. Es wird dir dein Standort angezeigt und alle Parkster Parkplätze in deiner Nähe. Du kannst auch den gewünschten Ort in das Suchfenster eingeben. Auf der Webseite findest du alle Orte, in denen du aktuell mit Parkster parken kannst, unter Standorte Parkster Parkplätze erkennst du an der grünen Beschilderung mit Parksterlogo. Oder wir sind auf dem jeweiligen ParkApp-Anbieter -Aufkleber am Parkautomaten zu finden. Wie du mit Parkster in Schweden parken kannst, erfährst du hier .

Öffne die Parkster App. Tippe im unteren Bereich des Bildschirms auf 'Parkscheine'. Dort findest du deine aktiven Parkvorgänge. Auch die aktuell laufenden Langzeitparkscheine, z.B.  Wochen- oder Monatstickets, findest du hier. Auf Meine Seiten  findest du deine Parkvorgänge unter 'Parkvoränge/ Belege'.

Öffne die Parkster App. Suche den gewünschten Parkplatz, entweder über 'In der Nähe' oder gebe im Suchfenster einen Ortsnamen oder einen Zonencode ein. Bei einer Suche mit Ortsnamen wird dir der gewünschte Ort auf der Karte angezeigt, die Parkplätze sind mit grünen Pinns markiert. Zoome dich an den gewünschten Standort und klicke auf den gewünschten Parkplatzpin. Der Zonencode ist immer auf dem Parkplatzschild angegeben und muss mit dem Zonencode des in der App gewählten Parkplatzes übereinstimmen. In der App wird dir der Zonencode mit der Parkplatzbezeichnung angezeigt. Klicke darauf. Du siehst jetzt alle wichtigen Angaben zum Parken in dieser Zone. Stelle die gewünschte Parkzeit auf dem Schieberegler oder alternativ über das Uhrsymbol (Android) oder die Kalenderanzeige (iOS) ein. Kontrolliere die Einstellung unter 'Automatische Ablaufzeit'. Die voraussichtlichen Kosten für die gewählte Standzeit werden dir gleich darunter angezeigt. Wenn alles passt, drücke auf 'Fahrzeug auswählen und parken'. Der Parkvorgang startet sobald du dein Fahrzeug ausgewählt hast.

Tippe in der App im unteren Bildschirmbereich auf 'Parkscheine'. Klicke auf deinen laufenden Parkschein. anschließend auf 'Parken Beenden'. Hier kannst du auch deinen laufenden Parkschein nach Bedarf verlängern. WICHTIG: Beim Einparken stellst du über den Schieberegler bzw. das Datum- (iOS) bzw. das  Uhrsymbol (Android) die voraussichtliche Parkzeit ein. Nach dem Ablauf dieser Zeit wird dein Parkvorgang von uns automatisch beendet. Die Parkzeiteinstellung am Anfang ist wichtig, damit du einen gültigen Parkschein hast. Stellst du die Zeit nicht ein, wird dein Parkschein vermutlich kurz nach dem Start wieder gestoppt.

Tippe in der App unten auf 'Parkscheine' und klicke auf deinen laufenden Parkschein. Tippe auf Parken beenden . Ist die Parkzeit länger gelaufen und sind dadurch die Kosten übermäßig gestigen, kontaktiere möglichst zeitnah unseren Kundendienst. 

Öffne die App und drücke im unteren Bildschirmbereich auf 'Fahrzeuge'. Drücke auf 'Neues Fahrzeug hinzufügen' und gib das gewünschte Kennzeichen mit allen Zeichen, inklusive Umlaute ein. Bestätige mit 'Neues Fahrzeug hinzufügen'. Das Kennzeichen wird in deiner Fahrzeugliste ohne das Zwischenzeichen (-) angezeigt.  Gib deinem Fahrzeug einen Spitznamen, wähle den Fahrzeugtyp und die Farbe aus. Die gewählte Farbe und der Fahrzeugtyp sind bei einer Kontrolle nicht entscheidend, deshalb keine Sorge, falls das Bild nicht exakt der Realität entspricht. Bei der Kontrolle zählt nur das Kennzeichen. Du kannst dein Fahrzeug auch für das Kameraparken  aktivieren. Diese Funktion kann jederzeit nachträglich aktiviert bzw. deaktiviert werden. Die Aktivierung ist wichtig beim Parken in Parkanlagen mit automatischen Start und Stop, ausgelöst durch Kameraüberwachung. Beim manuellem Einparken in der App spielt die Kameraaktivierung keine Rolle. Willst du ein Kennzeichen entfernen, tippe auf 'Fahrzeuge', wähle das Fahrzeug, das du entfernen möchtest und tippe auf 'Löschen'.

Der Parkplatzwächter sucht nach deinem Kennzeichen in seinem Handgerät. Findet er dein Kennzeichen, sieht er auch deinen elektronischen Parkschein. Einige wenige Städte/ Gemeinden verlangen noch eine Parkplakette mit einem Hinweis auf digitales Parken. Wo überall eine Plakette verlangt wird, kannst du auf unserer Webseite unter Parkplakette  überprüfen. Auf dieser Seite bieten wir dir eine Parkplakette zum Ausdrucken an. Zur Not darf die Parkplakette auch in  schwarzweiß ausgedruckt oder ein Zettel mit gut leserlichem, handschriftlichem Vermerk "Ich parke mit Parster" hinterlegt werden. Wichtig ist, dass die Plakette gut sichtbar hinter der Windschutzscheibe platziert ist.

Öffne die App und tippe auf 'Mehr - Meine Seiten  - Konto verwalten' oder logge dich unter www.parkster.de in 'Meine Seiten'  ein.  Tippe oben rechts auf die drei Menüstriche. Wähle 'Parkvorgänge/ Belege'. Suche deinen aktiven Langzeitparkschein und scrolle nach rechts. Tippe auf 'Kennzeichen wechseln'.  Es wird dir dein aktuelles Kennzeichen angezeigt. Darunter ist eine Dropdown-Liste mit deinen weiteren, in der App hinterlegten Kennzeichen. Wähle das gewünschte Kennzeichen und bestätige mit 'Parkschein für ausgewähltes Kennzeichen verwenden'. In deinem Parkschein ist jetzt das neu gewählte Kennzeichen hinterlegt. Es kann jeweils nur ein Kennzeichen in einem Langzeitparkschein hinterlegt sein. Nicht jeder Parkplatzbetreiber erlaubt einen Kennzeichenwechsel in seinen Parkzonen, z.B. in den Smartparking -Zonen ist ein Wechsel nicht möglich. In diesem Fall wird dir beim Wechseln der Text "Ein Wechsel des Kennzeichens ist für dieses Parkticket leider nicht möglich" angezeigt.

Tippe in der Parkster App auf 'Mehr - Meine Seiten  - Konto verwalten' oder logge dich unter www.parkster.de in Meine Seiten  ein. Tippe oben rechts auf die drei Menüstriche. Wähle 'Abonnements'. Hier kannst du deine laufenden Abonnements sehen und, falls gewünscht, beenden.  

Einige wenige Städte/ Gemeinden verlangen noch eine Parkplakette mit einem Hinweis auf digitales Parken hinter der Windschutzscheibe. Wo überall, kannst du auf unserer Webseite unter Parkplakette überprüfen. Auf dieser Seite bieten wir dir eine Parkplakette zum Ausdrucken an. Zur Not darf die Parkplakette auch in schwarzweiß ausgedruckt oder handschriftlich und leserlich mit der Aussage "Ich parke mit Parkster" sein.  Wichtig ist, dass sie gut sichtbar hinter der Windschutzscheibe platziert ist.

Ja, dass ist möglich. Tippe nach dem Öffnen der App auf 'Favoriten' unterhalb des Suchfensters und gib deine Lieblingszonen mit der 'Favoriten hinzufügen' -Funktion ein. Oder wähle deine Lieblingszone aus und tippe auf den Stern links neben der Zonennummer. In beiden Fällen geht ein Fenster auf in dem du deiner Lieblingszone noch einen eigenen Namen geben kannst. Bestätige mit 'Favoriten hinzufügen' - fertig. Deine Lieblingsparkzonen sind auf der ersten Seite unter Favoriten aufgelistet und bereit für den nächsten Parkvorgang.

Ja,falls du die Pushnachrichten für die Parkster App erlaubt hast, wirst du 15 Minuten vor dem Ablaufen der voreingestellten Parkzeit  informiert.     

Die Parkzonen mit dem automatischen Kameraparken sind in der App mit einem Bild einer Kamera und dem Text "Dies ist ein Parkplatz mit automatischem Kameraparken" gekennzeichnet. Achte auch auf die Beschilderung vor Ort. Zum Kameraparken benötigst du aktuell ein registriertes Parkster -Konto.  

Mit Express-Parken kannst du sofort parken, ohne ein Parkster-Konto anlegen zu müssen. Lade die Parkster-App auf dein Smartphone. Öffne die App wähle das Land, in dem du parken willst und tippe auf 'Leg los!'. Wähle deine direkte Bezahlmethode. Tippe dazu in der App unten rechts auf 'Mehr' und anschließend auf 'Wähle die Zahlungsart'. In Deutschland und Österreich stehen zur Auswahl die Debit- oder Kreditkarte, PayPal, ApplePay und GooglePay. Tippe die erforderlichen Daten ein und bestätige.  Hinterlege dein(e) Kennzeichen unter 'Fahrzeuge', 'Neues Fahrzeug hinzufügen'. Jetzt kannst du die gewünschte Parkzone wählen, die voraussichtliche Parkzeit eingeben und durch tippen auf 'Fahrzeug hinzufügen und parken' den Parkvorgang starten. Bei Express -Parken wird eine Servicegebühr von 0.50 EUR pro Parkvorgang erhoben.   Du hast bereits ein Parkster-Konto? Hier  erfährst du, wie du zum Express-Parken wechseln kannst.

Lade dir die Parkster App kostenlos herunter, wähle dein Land aus und tippe auf Leg los!  Tippe in der App unten rechts auf Mehr und anschließend auf Wähle die Zahlungsart. Ganz unten findest du Parkster-Konto anlegen. Tippe darauf, fülle die erforderlichen Daten ein, wähle ein Passwort und tippe auf Konto anlegen. Befolge die weiteren Anweisungen. Die voreingestellte Bezahlmethode für ein registriertes Parkster-Konto ist die E-Mail -Rechnung. Es wird dir die Möglichkeit angeboten, eine Debit- oder Kreditkarte hinzuzufügen. Die Änderung der Bezahlmethode ist jederzeit möglich über Meine Seiten . Als registrierter Nutzer zahlst du keine zusätzlichen Servicegebühren pro Parkvorgang. Außer du entschließt dich eins unserer konstenpflichtigen Services, wie z.B. Parkster Plus  oder  Dienstlich  Parken hinzuzubuchen. Die Details zur Abrechnung findest du unter FAQ/ Bezahlung.                                                                                                                                                                                                                                                             

Öffne die App und tippe auf 'Leg los!'. Hast du bereits ein registriertes Parkster-Konto? Tippe unten rechts auf 'Mehr'. Unter dem Button 'Wähle deine Zahlungsart' findest du den Link zur Anmeldung. Tippe darauf, fülle deine Zugansdaten ein und melde dich an.  Du hast noch kein registriertes Parkster-Konto und möchtest dich registrieren? Tippe in der App unten rechts auf 'Mehr' und anschließend auf 'Wähle die Zahlungsart'. Ganz unten findest du 'Parkster-Konto anlegen'. Tippe darauf, fülle die erforderlichen Daten ein, wähle ein Passwort und tippe auf 'Konto anlegen'. Befolge die weiteren Anweisungen.  

Gehe in dein Parkster-Konto und melde dich ab.  Tippe unten rechts auf 'Mehr' und anschließend auf 'Abmelden'. Öffne die App, wähle das Land, in dem du parken willst und tippe auf 'Leg los!' Hinterlege deine direkte Bezahlmethode indem du unten rechts auf 'Mehr' und anschließend auf 'Wähle die Zahlungsart' tippst. Hinterlege dein(e) Kennzeichen unter 'Fahrzeuge' und 'Neues Fahrzeug hinzufügen'. Jetzt bist du bereit für Express-Parken.  Nach dem Öffnen der App tippe auf 'Leg los!', wähle deine Zone, stelle die voraussichtliche Parkzeit ein und starte den Parkvorgang durch tippen auf 'Fahrzeug auswählen und parken'. Für das Express-Parken wird eine Servicegebühr in Höhe von 0,50 EUR pro Parkvorgang berechnet.  

Stelle die voraussichtliche Parkdauer vor jedem Parkvorgang mit Hilfe des Schiebereglers oder über das Uhrsymbol (Android) bzw. die Datumsanzeige (iOS) ein. Nachdem die ausgewählte Parkdauer abgelaufen ist, wird dein Parkvorgang automatisch beendet. Stellst du keine Parkzeit proaktiv ein, wird die letzte Einstellung übernommen. Die voreingestellte Parkdauer kannst du in der App unter 'Parkscheine' vorzeitig stoppen oder verlängern.

Das funktioniert leider noch nicht. Aktuell benötigst du zum Kameraprken ein registriertes Parkster-Konto. Wir arbeiten daran.    Erfahre mehr über Kameraparken hier.   Wie du vom Expressparken zum registrierten Parkster-Konto wechseln kannst, erfährst du hier .       

Vor dem Starten eines Parkvorgangs stellst du deine voraussichtliche Parkzeit ein. Entsprechend dieser Zeiteinstellung wird die voraussichtliche Summe auf deiner gewählten Zahlungsplattform reserviert. Nach dem Beenden des Parkvorganges wird die tatsächlich geparkte Zeit neu kalkuliert und die entsprechende Gebühr dafür berechnet und abgebucht. Die Reservierung wird anschließend aufgelöst. Manchmal kann diese Auflösung bis zu fünf Werktage in Anspruch nehmen. Dieses ist abhängig vom gewählten Anbieter (PayPal, Kredit-/ Debitkarte, Google- oder Apple Pay) und kann von Parkster nicht beeinflusst werden.